Tire suas dúvidas sobre o programa Sócio Gigante
Quarta-feira, 27/11/2019 - 11:54
Perguntas e respostas mais frequentes
1 - Estou com os pagamentos em dia e ainda não estou ativo, como devo proceder ?
Favor encaminhar o comprovante de pagamento para o e-mail atendimento@sociogigante.com para que possamos analisar.
2 - Sou obrigado a colocar convidados ?
Não.
3 - Posso cancelar o meu plano a qualquer momento ?
Sim, porém não há reembolso do valor pago pelo plano vigente e você terá que pagar uma multa de acordo com seu plano e tempo assinado.
4 - Fui cobrado duas vezes na minha fatura e agora ?
Favor encaminhar o comprovante de pagamento para o e-mail atendimento@sociogigante.com para que possamos analisar.
5 - Não estou conseguindo acessar minha conta pelo site novo, como devo proceder ?
No seu primeiro acesso utilize a senha enviada para seu email cadastrado no Sócio Gigante (somente números) ou clique em recuperar senha. E para o login, utilize o seu e-mail ou cpf.
6 - Não possuo cartão de crédito e quero me tornar Sócio Gigante, como faço ?
Você deve realizar sua adesão através do boleto, mas lembrando que trabalhamos somente com boleto à vista.
7 - Posso pagar meu plano mensalmente ?
Trabalhamos com boleto à vista e cartão de credito parcelado. Sendo assim, se você deseja pagar mensalmente, sua opção deverá ser cartão de crédito, pois será descontado mês a mês em sua fatura.
8 - Convidados possuem os mesmos benefícios do titular ?
Não, os convidados compram ingressos com desconto de 50%. Os demais benefícios vão depender do seu plano.
9 - Como faço para me tornar Sócio Gigante ?
Entre no site https://sociogigante.com
Preencha seus dados (nome completo, e-mail, senha, CPF, Celular, data de nascimento e sexo)
Clique em "Cadastre-se"
Escolha seu Plano
Escolha sua forma de pagamento
E finalize sua adesão
Nas adesões nos planos estatutários, será necessário o envio de outros documentos, conforme o Estatuto determina.
10 - Por quanto tempo o plano contratado é válido ?
Os planos podem ser contratados pelo período de 1 (um) ano ou 06 (seis) meses.
11 - Posso parcelar o pagamento da minha anuidade ?
Sim, no cartão de crédito em até 12x no período anual ou em até 6x no período semestral.
12 - Como faço para obter meu desconto na compra de ingressos ?
Entre no site Sócio Gigante com seu login e senha e clique na opção ingressos (https://sociogigante.com/ingressos), logo depois clique em comprar ingresso.
13 - Como faço para obter meu desconto nos parceiros da rede de desconto ?
Entre com e-mail e senha no site Sócio Gigante, clique na opção benefícios e escolha a loja que deseja aproveitar o desconto.
14 - Os descontos na compra de ingresso são para todos os jogos do Vasco ?
Não, apenas para os jogos em São Januário, Maracanã e Engenhão, com mando de campo do Vasco.
15 - Quais planos posso assinar ?
Camisas Negras
Almirantinho (até 12 anos, se estiver vinculado a um titular Sócio Gigante)
Norte a Sul (apenas para quem mora fora do Estado do RJ)
Caldeirão
Caldeirão Mais
Colina
Colina Mais
16 - Quando abre a venda de ingressos para meu plano ?
A disponibilidade para a sua compra seguirá as regras do rating do programa. Clique na página de ingressos e acompanhe a abertura de vendas: (https://sociogigante.com/ingressos)
17 - Sendo Sócio Gigante tenho direito a voto ?
Os planos que dão direito a voto são apenas os estatutários.
18 - Como faço para votar ?
Quando chegar o período de votação você será orientado.
19 - Pago algum valor para incluir um convidado ?
Sim, R$ 20,00 por convidado por mês.
20 - Os convidados podem acessar a conta do titular ?
Não. Apenas o titular poderá realizar login em nosso site.
21 - Como faço para alterar meus dados cadastrais ?
Entre no site Sócio Gigante com e-mail e senha, clique em Minha Conta e altere.
22 - Os convidados podem comprar ingressos direto no site com desconto ?
Não. Somente o titular.
23 - Como os convidados acessarão o estádio em dias de jogo ?
Deve entrar junto do titular, que terá o ingresso carregado no cartão ingresso ou ingresso físico.
24 - Os convidados precisam do titular para acessar o Estádio ?
Sim. Os ingressos dos convidados estarão carregados no cartão ingresso do titular. O titular precisa estar presente para acessar o estádio, já que o cartão é de uso pessoal e intransferível.
25 - Fiz meu plano, agora como faço para usufruir dos benefícios ?
Os benefícios estão atrelados ao seu CPF, sendo assim, basta logar em nosso site e usufrui-los.
26 - Preciso fornecer os dados do meu convidado ?
Não.
27 - Pago alguma taxa para receber meu cartão ingresso ?
Não.
28 - Ainda não tenho meu cartão ingresso, como faço para acessar ao Estádio ?
No momento da compra do ingresso você deverá solicitar a opção de emissão do seu ingresso via e-ticket, imprimir a página com o código de barra do voucher, para poder acessar ao jogo.
29 - Como altero os dados do meu cartão de crédito no site ?
Entre no site Sócio Gigante com e-mail e senha, clique em Minha Conta e em seguida em Pagamento e altere.
30 - Meu cartão ingresso veio com dados errados, como devo proceder ?
Favor nos enviar a foto do cartão (frente e verso) para o e-mail atendimento@sociogigante.com para analisarmos.
31 - Posso mudar o meu meio de acesso ao Estádio, após a compra de ingresso ?
Não.
32 - Perdi o meu ingresso físico, como devo proceder ?
Infelizmente a perda do ingresso físico impede seu acesso ao Estádio.
33 - Tenho menos de 18 anos, posso ser Sócio Gigante ?
Temos plano especifico para você. Clique aqui https://sociogigante.com/planos e saiba mais.
34 - Posso alterar meu plano durante a vigência da minha assinatura ?
Durante a vigência você pode realizar upgrade (migrar para um plano maior), para fazer um downgrade (migrar para um plano menor) você deverá aguardar, pois esse processo somente poderá ser realizado durante a renovação.
35 - Alterando o meu plano vou pagar tudo novamente ?
Não. Pagará, apenas, o valor proporcional.
36 - Tentei comprar com desconto em um parceiro da rede de desconto e não consegui. O que devo fazer ?
Favor entrar em contato conosco detalhando seu caso para que possamos analisar: https://sociogigante.com/fale-conosco
37 - Sendo Sócio Gigante tenho meu ingresso garantido a todos os jogos ?
Não. Você deverá entrar no site Sócio Gigante, fazer check in, caso o seu plano contemple o ingresso gratuito ou, se o seu plano não contemplar, realizar a compra.
38 - Cancelei meu cartão ingresso e o meu ingresso foi carregado no cartão cancelado e agora ?
Favor entrar em contato conosco detalhando seu caso para que possamos analisar. https://sociogigante.com/fale-conosco
39 - Posso incluir um convidado a qualquer momento no meu plano ?
Sim.
40 - Como faço para retirar meu convidado ?
Apenas durante a renovação do seu contrato, você poderá retirar o seu convidado.
41 - Esqueci minha senha de acesso e agora ?
Clique em recuperar senha no site Sócio Gigante, você recebera um e-mail, clique no link que enviamos para que você possa recadastrar uma nova senha.
42 - Quero fazer um plano para meu filho e ele ainda não tem CPF, como devo proceder ?
Para fazer qualquer plano é necessário o CPF.
43 - Estou tentando assinar um plano, mas estou recebendo a informação que meus dados já constam na base, como devo proceder ?
Neste caso entre pela opção "Login". Caso não lembre sua senha clique em "Recuperar senha"
Clique em plano, escolha seu plano, coloque os dados de pagamento e finalize sua adesão.
44 - Quais as formas de pagamentos disponíveis?
Sócio torcedor: Pagamento via cartão de crédito à vista ou parcelado até 12X no plano anual ou até 6X no plano semestral) ou boleto (à vista).
Estatutário: Pode fazer adesão em um plano anual/semestral ou recorrente mensal. Realiza pagamento utilizando cartão de crédito à vista ou parcelado até 12x/6x) ou boleto (à vista).
45 - Que benefícios tenho sendo Sócio Gigante ?
Camisas Negras – Cartão ingresso, desconto nos parceiros do Sócio Gigante e sorteio de ingressos.
Almirantinho (até 12) – Cartão ingresso, desconto nos parceiros do Sócio Gigante e 100% de desconto em todos os setores.
Norte a Sul (apenas para quem mora fora do Estado do RJ) – Cartão ingresso, desconto nos parceiros do Sócio Gigante, 50% de desconto em ingressos + 1 par de ingressos semestral , participação de experiências e pontuação.
Caldeirão - Cartão ingresso, desconto nos parceiros do Sócio Gigante, 70% de desconto em ingressos da arquibancada, participação de experiências e pontuação.
Caldeirão Mais - Cartão ingresso, desconto nos parceiros do Sócio Gigante, 100% de desconto em ingressos da arquibancada, possibilidade de incluir até 2 convidados no plano (mediante pagamento de taxa), com direito a 50% de desconto no ingresso da arquibancada, participação de experiências e pontuação.
Colina - Cartão ingresso, desconto nos parceiros do Sócio Gigante, 70% de desconto em ingressos em todos os setores, direito a ter até 2 convidados (com direito a 50% de desconto no ingresso em qualquer setor), participação de experiências e pontuação.
Colina Mais - Cartão ingresso, desconto nos parceiros do Sócio Gigante, 100% de desconto em ingressos em todos os setores, possibilidade de incluir até 4 convidados no plano (mediante pagamneto de taxa), com direito a 50% de desconto no ingresso em qualquer setor, participação de experiências e pontuação.
Já nos Planos Estatutários, você tem outros benefícios, conforme o Estatuto.
46 - Quanto pago para ser Sócio Gigante?
Camisas Negras:
Taxa de adesão – R$ 10,00
Mensalidade – R$ 7,98
Almirantinho (até 12 anos, vinculado a um responsável Sócio Gigante):
Taxa de adesão – R$ 25,00
Mensalidade – R$ 9,98
Norte a Sul (apenas para pessoas que morem fora do Estado do RJ):
Taxa de adesão – R$ 25,00
Mensalidade – R$ 14,98
Caldeirão:
Taxa de adesão – R$ 25,00
Mensalidade – R$ 24,98
Caldeirão Mais:
Taxa de adesão – R$ 25,00
Mensalidade – R$ 69,98
Colina:
Taxa de adesão – R$ 25,00
Mensalidade – R$39,98
Colina Mais:
Taxa de adesão – R$ 25,00
Mensalidade – R$ 109,98
47 - Posso emprestar o meu cartão de sócio para terceiros acessarem o Estádio ?
Não, o cartão ingresso de sócio é pessoal e intransferível. O titular do cartão deve apresentar no acesso um documento com foto.
48 - Após alterar meu plano já posso utilizar os benefícios do novo plano ?
Se o seu pagamento foi realizado no cartão de crédito, sim. Para pagamentos no boleto você deverá aguardar, pois o boleto pode levar até 3 dias úteis para ser compensado.
49 - Esqueci meu e-mail de acesso e agora ?
Utilize seu CPF no lugar do e-mail para acessar sua conta.
50 - Onde compro meu ingresso como Sócio Gigante ?
Em nosso site, na opção Ingressos https://sociogigante.com/ingressos.
51 - Perdi o meu cartão ingresso e agora ?
Cancele imediatamente entrando em contato com o nosso canal de atendimento https://sociogigante.com/fale-conosco
52 - Eu tinha um Sócio Estatutário e um Sócio Torcedor, ambos ativos, mas só tinha o cartão do Sócio Torcedor. Terei acesso aos jogos com este cartão ?
Não. O acesso aos jogos será exclusivamente por meio do seu Cartão Estatutário. Caso não localize o seu Cartão Estatutário solicite um novo pelo site sociogigante.com ou no Atendimento Gigante da Mega Loja.
53 - Eu tinha um Sócio Estatutário e um Sócio Torcedor, ambos ativos, e tenho dois cartões de acesso. Terei acesso aos jogos com os dois ?
Não. O acesso aos jogos será exclusivamente por meio do seu Cartão Estatutário.
54 - Já sou Sócio Gigante, após esse lançamento, qual será meu novo plano ?
Sócio Gigante Bronze passa a ser CALDEIRÃO.
Sócio Norte a sul Premium passa a ser NORTE A SUL.
Sócio Gigante Prata passa a ser COLINA. Com benefício de 1 convidado.
Sócio Gigante Ouro passa a ser CALDEIRÃO MAIS. Com benefício de 1 convidado.
Sócio Gigante Platinum passa a ser COLINA MAIS. Com benefício de 1 convidado.
Sócio Gigante Black passa a ser COLINA MAIS. Com benefício de 3 convidados.
55 - Meu ingresso foi carregado no cartão, mas o cartão foi perdido. Como faço para entrar no estádio?
Nesse caso, a primeira coisa a se fazer é a solicitação de uma segunda via.
Para acessar o estádio no dia do jogo, basta procurar o atendimento do sócio-torcedor no portão de acesso correspondente ao do ingresso comprado e apresentar seus documentos originais (RG e CPF ou CNH) e o comprovante da compra de ingresso.
56 - Fiz um upgrade, meu cartão ingresso continua o mesmo?
Ao fazer o upgrade, o cartão do plano anterior continuará ativo até que o novo cartão seja entregue e ativado.
Ao ativar o novo cartão-ingresso, o cartão anterior será cancelado automaticamente.
57 - Sou sócio Estatutário e quero comprar ingresso para meu acompanhante, terei desconto?
Não. No ingresso do acompanhante o senhor(a) pagará inteira.(100%)
58 - Sou sócio Gigante Estatutário, posso comprar ingresso para meu convidado? Tenho desconto?
Sim. Você pode comprar ingresso de acordo com a quantidade de convidados que você possui. Esses convidados irão pagar 50% do valor do ingresso.
59 - Como faço para solicitar uma segunda via do meu cartão de sócio ? Terei algum custo ?
Para solicitar sua segunda via procure a Secretaria Social do Clube ou o nosso canal de atendimento. Sim, segunda via do cartão ingresso tem o custo de R$25,00.
Fonte: Sócio Gigante
1 - Estou com os pagamentos em dia e ainda não estou ativo, como devo proceder ?
Favor encaminhar o comprovante de pagamento para o e-mail atendimento@sociogigante.com para que possamos analisar.
2 - Sou obrigado a colocar convidados ?
Não.
3 - Posso cancelar o meu plano a qualquer momento ?
Sim, porém não há reembolso do valor pago pelo plano vigente e você terá que pagar uma multa de acordo com seu plano e tempo assinado.
4 - Fui cobrado duas vezes na minha fatura e agora ?
Favor encaminhar o comprovante de pagamento para o e-mail atendimento@sociogigante.com para que possamos analisar.
5 - Não estou conseguindo acessar minha conta pelo site novo, como devo proceder ?
No seu primeiro acesso utilize a senha enviada para seu email cadastrado no Sócio Gigante (somente números) ou clique em recuperar senha. E para o login, utilize o seu e-mail ou cpf.
6 - Não possuo cartão de crédito e quero me tornar Sócio Gigante, como faço ?
Você deve realizar sua adesão através do boleto, mas lembrando que trabalhamos somente com boleto à vista.
7 - Posso pagar meu plano mensalmente ?
Trabalhamos com boleto à vista e cartão de credito parcelado. Sendo assim, se você deseja pagar mensalmente, sua opção deverá ser cartão de crédito, pois será descontado mês a mês em sua fatura.
8 - Convidados possuem os mesmos benefícios do titular ?
Não, os convidados compram ingressos com desconto de 50%. Os demais benefícios vão depender do seu plano.
9 - Como faço para me tornar Sócio Gigante ?
Entre no site https://sociogigante.com
Preencha seus dados (nome completo, e-mail, senha, CPF, Celular, data de nascimento e sexo)
Clique em "Cadastre-se"
Escolha seu Plano
Escolha sua forma de pagamento
E finalize sua adesão
Nas adesões nos planos estatutários, será necessário o envio de outros documentos, conforme o Estatuto determina.
10 - Por quanto tempo o plano contratado é válido ?
Os planos podem ser contratados pelo período de 1 (um) ano ou 06 (seis) meses.
11 - Posso parcelar o pagamento da minha anuidade ?
Sim, no cartão de crédito em até 12x no período anual ou em até 6x no período semestral.
12 - Como faço para obter meu desconto na compra de ingressos ?
Entre no site Sócio Gigante com seu login e senha e clique na opção ingressos (https://sociogigante.com/ingressos), logo depois clique em comprar ingresso.
13 - Como faço para obter meu desconto nos parceiros da rede de desconto ?
Entre com e-mail e senha no site Sócio Gigante, clique na opção benefícios e escolha a loja que deseja aproveitar o desconto.
14 - Os descontos na compra de ingresso são para todos os jogos do Vasco ?
Não, apenas para os jogos em São Januário, Maracanã e Engenhão, com mando de campo do Vasco.
15 - Quais planos posso assinar ?
Camisas Negras
Almirantinho (até 12 anos, se estiver vinculado a um titular Sócio Gigante)
Norte a Sul (apenas para quem mora fora do Estado do RJ)
Caldeirão
Caldeirão Mais
Colina
Colina Mais
16 - Quando abre a venda de ingressos para meu plano ?
A disponibilidade para a sua compra seguirá as regras do rating do programa. Clique na página de ingressos e acompanhe a abertura de vendas: (https://sociogigante.com/ingressos)
17 - Sendo Sócio Gigante tenho direito a voto ?
Os planos que dão direito a voto são apenas os estatutários.
18 - Como faço para votar ?
Quando chegar o período de votação você será orientado.
19 - Pago algum valor para incluir um convidado ?
Sim, R$ 20,00 por convidado por mês.
20 - Os convidados podem acessar a conta do titular ?
Não. Apenas o titular poderá realizar login em nosso site.
21 - Como faço para alterar meus dados cadastrais ?
Entre no site Sócio Gigante com e-mail e senha, clique em Minha Conta e altere.
22 - Os convidados podem comprar ingressos direto no site com desconto ?
Não. Somente o titular.
23 - Como os convidados acessarão o estádio em dias de jogo ?
Deve entrar junto do titular, que terá o ingresso carregado no cartão ingresso ou ingresso físico.
24 - Os convidados precisam do titular para acessar o Estádio ?
Sim. Os ingressos dos convidados estarão carregados no cartão ingresso do titular. O titular precisa estar presente para acessar o estádio, já que o cartão é de uso pessoal e intransferível.
25 - Fiz meu plano, agora como faço para usufruir dos benefícios ?
Os benefícios estão atrelados ao seu CPF, sendo assim, basta logar em nosso site e usufrui-los.
26 - Preciso fornecer os dados do meu convidado ?
Não.
27 - Pago alguma taxa para receber meu cartão ingresso ?
Não.
28 - Ainda não tenho meu cartão ingresso, como faço para acessar ao Estádio ?
No momento da compra do ingresso você deverá solicitar a opção de emissão do seu ingresso via e-ticket, imprimir a página com o código de barra do voucher, para poder acessar ao jogo.
29 - Como altero os dados do meu cartão de crédito no site ?
Entre no site Sócio Gigante com e-mail e senha, clique em Minha Conta e em seguida em Pagamento e altere.
30 - Meu cartão ingresso veio com dados errados, como devo proceder ?
Favor nos enviar a foto do cartão (frente e verso) para o e-mail atendimento@sociogigante.com para analisarmos.
31 - Posso mudar o meu meio de acesso ao Estádio, após a compra de ingresso ?
Não.
32 - Perdi o meu ingresso físico, como devo proceder ?
Infelizmente a perda do ingresso físico impede seu acesso ao Estádio.
33 - Tenho menos de 18 anos, posso ser Sócio Gigante ?
Temos plano especifico para você. Clique aqui https://sociogigante.com/planos e saiba mais.
34 - Posso alterar meu plano durante a vigência da minha assinatura ?
Durante a vigência você pode realizar upgrade (migrar para um plano maior), para fazer um downgrade (migrar para um plano menor) você deverá aguardar, pois esse processo somente poderá ser realizado durante a renovação.
35 - Alterando o meu plano vou pagar tudo novamente ?
Não. Pagará, apenas, o valor proporcional.
36 - Tentei comprar com desconto em um parceiro da rede de desconto e não consegui. O que devo fazer ?
Favor entrar em contato conosco detalhando seu caso para que possamos analisar: https://sociogigante.com/fale-conosco
37 - Sendo Sócio Gigante tenho meu ingresso garantido a todos os jogos ?
Não. Você deverá entrar no site Sócio Gigante, fazer check in, caso o seu plano contemple o ingresso gratuito ou, se o seu plano não contemplar, realizar a compra.
38 - Cancelei meu cartão ingresso e o meu ingresso foi carregado no cartão cancelado e agora ?
Favor entrar em contato conosco detalhando seu caso para que possamos analisar. https://sociogigante.com/fale-conosco
39 - Posso incluir um convidado a qualquer momento no meu plano ?
Sim.
40 - Como faço para retirar meu convidado ?
Apenas durante a renovação do seu contrato, você poderá retirar o seu convidado.
41 - Esqueci minha senha de acesso e agora ?
Clique em recuperar senha no site Sócio Gigante, você recebera um e-mail, clique no link que enviamos para que você possa recadastrar uma nova senha.
42 - Quero fazer um plano para meu filho e ele ainda não tem CPF, como devo proceder ?
Para fazer qualquer plano é necessário o CPF.
43 - Estou tentando assinar um plano, mas estou recebendo a informação que meus dados já constam na base, como devo proceder ?
Neste caso entre pela opção "Login". Caso não lembre sua senha clique em "Recuperar senha"
Clique em plano, escolha seu plano, coloque os dados de pagamento e finalize sua adesão.
44 - Quais as formas de pagamentos disponíveis?
Sócio torcedor: Pagamento via cartão de crédito à vista ou parcelado até 12X no plano anual ou até 6X no plano semestral) ou boleto (à vista).
Estatutário: Pode fazer adesão em um plano anual/semestral ou recorrente mensal. Realiza pagamento utilizando cartão de crédito à vista ou parcelado até 12x/6x) ou boleto (à vista).
45 - Que benefícios tenho sendo Sócio Gigante ?
Camisas Negras – Cartão ingresso, desconto nos parceiros do Sócio Gigante e sorteio de ingressos.
Almirantinho (até 12) – Cartão ingresso, desconto nos parceiros do Sócio Gigante e 100% de desconto em todos os setores.
Norte a Sul (apenas para quem mora fora do Estado do RJ) – Cartão ingresso, desconto nos parceiros do Sócio Gigante, 50% de desconto em ingressos + 1 par de ingressos semestral , participação de experiências e pontuação.
Caldeirão - Cartão ingresso, desconto nos parceiros do Sócio Gigante, 70% de desconto em ingressos da arquibancada, participação de experiências e pontuação.
Caldeirão Mais - Cartão ingresso, desconto nos parceiros do Sócio Gigante, 100% de desconto em ingressos da arquibancada, possibilidade de incluir até 2 convidados no plano (mediante pagamento de taxa), com direito a 50% de desconto no ingresso da arquibancada, participação de experiências e pontuação.
Colina - Cartão ingresso, desconto nos parceiros do Sócio Gigante, 70% de desconto em ingressos em todos os setores, direito a ter até 2 convidados (com direito a 50% de desconto no ingresso em qualquer setor), participação de experiências e pontuação.
Colina Mais - Cartão ingresso, desconto nos parceiros do Sócio Gigante, 100% de desconto em ingressos em todos os setores, possibilidade de incluir até 4 convidados no plano (mediante pagamneto de taxa), com direito a 50% de desconto no ingresso em qualquer setor, participação de experiências e pontuação.
Já nos Planos Estatutários, você tem outros benefícios, conforme o Estatuto.
46 - Quanto pago para ser Sócio Gigante?
Camisas Negras:
Taxa de adesão – R$ 10,00
Mensalidade – R$ 7,98
Almirantinho (até 12 anos, vinculado a um responsável Sócio Gigante):
Taxa de adesão – R$ 25,00
Mensalidade – R$ 9,98
Norte a Sul (apenas para pessoas que morem fora do Estado do RJ):
Taxa de adesão – R$ 25,00
Mensalidade – R$ 14,98
Caldeirão:
Taxa de adesão – R$ 25,00
Mensalidade – R$ 24,98
Caldeirão Mais:
Taxa de adesão – R$ 25,00
Mensalidade – R$ 69,98
Colina:
Taxa de adesão – R$ 25,00
Mensalidade – R$39,98
Colina Mais:
Taxa de adesão – R$ 25,00
Mensalidade – R$ 109,98
47 - Posso emprestar o meu cartão de sócio para terceiros acessarem o Estádio ?
Não, o cartão ingresso de sócio é pessoal e intransferível. O titular do cartão deve apresentar no acesso um documento com foto.
48 - Após alterar meu plano já posso utilizar os benefícios do novo plano ?
Se o seu pagamento foi realizado no cartão de crédito, sim. Para pagamentos no boleto você deverá aguardar, pois o boleto pode levar até 3 dias úteis para ser compensado.
49 - Esqueci meu e-mail de acesso e agora ?
Utilize seu CPF no lugar do e-mail para acessar sua conta.
50 - Onde compro meu ingresso como Sócio Gigante ?
Em nosso site, na opção Ingressos https://sociogigante.com/ingressos.
51 - Perdi o meu cartão ingresso e agora ?
Cancele imediatamente entrando em contato com o nosso canal de atendimento https://sociogigante.com/fale-conosco
52 - Eu tinha um Sócio Estatutário e um Sócio Torcedor, ambos ativos, mas só tinha o cartão do Sócio Torcedor. Terei acesso aos jogos com este cartão ?
Não. O acesso aos jogos será exclusivamente por meio do seu Cartão Estatutário. Caso não localize o seu Cartão Estatutário solicite um novo pelo site sociogigante.com ou no Atendimento Gigante da Mega Loja.
53 - Eu tinha um Sócio Estatutário e um Sócio Torcedor, ambos ativos, e tenho dois cartões de acesso. Terei acesso aos jogos com os dois ?
Não. O acesso aos jogos será exclusivamente por meio do seu Cartão Estatutário.
54 - Já sou Sócio Gigante, após esse lançamento, qual será meu novo plano ?
Sócio Gigante Bronze passa a ser CALDEIRÃO.
Sócio Norte a sul Premium passa a ser NORTE A SUL.
Sócio Gigante Prata passa a ser COLINA. Com benefício de 1 convidado.
Sócio Gigante Ouro passa a ser CALDEIRÃO MAIS. Com benefício de 1 convidado.
Sócio Gigante Platinum passa a ser COLINA MAIS. Com benefício de 1 convidado.
Sócio Gigante Black passa a ser COLINA MAIS. Com benefício de 3 convidados.
55 - Meu ingresso foi carregado no cartão, mas o cartão foi perdido. Como faço para entrar no estádio?
Nesse caso, a primeira coisa a se fazer é a solicitação de uma segunda via.
Para acessar o estádio no dia do jogo, basta procurar o atendimento do sócio-torcedor no portão de acesso correspondente ao do ingresso comprado e apresentar seus documentos originais (RG e CPF ou CNH) e o comprovante da compra de ingresso.
56 - Fiz um upgrade, meu cartão ingresso continua o mesmo?
Ao fazer o upgrade, o cartão do plano anterior continuará ativo até que o novo cartão seja entregue e ativado.
Ao ativar o novo cartão-ingresso, o cartão anterior será cancelado automaticamente.
57 - Sou sócio Estatutário e quero comprar ingresso para meu acompanhante, terei desconto?
Não. No ingresso do acompanhante o senhor(a) pagará inteira.(100%)
58 - Sou sócio Gigante Estatutário, posso comprar ingresso para meu convidado? Tenho desconto?
Sim. Você pode comprar ingresso de acordo com a quantidade de convidados que você possui. Esses convidados irão pagar 50% do valor do ingresso.
59 - Como faço para solicitar uma segunda via do meu cartão de sócio ? Terei algum custo ?
Para solicitar sua segunda via procure a Secretaria Social do Clube ou o nosso canal de atendimento. Sim, segunda via do cartão ingresso tem o custo de R$25,00.
Fonte: Sócio Gigante
